Informare privind
confidențialitatea.

Ce date folosim și de ce

Pentru o cerere de programare folosim numele, telefonul, serviciul și intervalul ales, efectul dorit, plus emailul dacă îl completezi. Dacă ai făcut quizul, folosim și recomandarea de efect și volum aleasă pentru programare. Le folosim pentru organizarea și comunicarea legată de vizită, în vederea prestării serviciului solicitat.

Dacă deschizi un link de recomandare și soliciți reducerea, folosim numele și telefonul tău, emailul dacă îl completezi, codul de recomandare și momentul acordului tău. Salvăm asocierea în profilul de clientă din CRM pentru a aplica reducerea la programare și pentru a verifica eligibilitatea. Contul opțional al persoanei care recomandă folosește emailul verificat, numele, telefonul și istoricul sumelor din cont. Linkul public conține doar un cod, fără numele sau telefonul persoanei care recomandă.

Quizul de stil

Quizul funcționează fără nume, telefon sau fotografie. Recomandarea se calculează în browser. Dacă accepți analiza opțională a vizitelor, reconstituirea sesiunii poate include întrebările, opțiunile selectate și rezultatul quizului. Dacă alegi programarea din rezultat, păstrăm temporar în browser recomandarea de efect și volum. Dacă trimiți apoi cererea de programare, aceste preferințe sunt incluse în cerere pentru a le discuta cu Maria.

Recenzii și fotografii

Recenzia este asociată unei vizite efectuate. Se publică numele ales de tine, stelele și textul, după moderare. Fotografia este opțională și se publică numai cu acordul tău. Poți solicita retragerea recenziei sau fotografiei prin contactarea salonului.

Unde sunt păstrate datele

Folosim servicii Google Firebase pentru găzduire, autentificare, stocare și protejarea aplicației. Accesul operațional este limitat la administratorii autorizați. Datele necesare autentificării și securității sunt prelucrate și potrivit condițiilor furnizorului.

WhatsApp și Instagram

Confirmările și reamintirile sunt trimise manual de administrator pe WhatsApp. Când alegi un link către WhatsApp sau Instagram, continui în serviciul respectiv, unde se aplică politica sa de confidențialitate.

Secțiunea Instagram afișează postări publice din contul salonului, preluate periodic cu autorizarea proprietarei. Imaginile se încarcă de pe serverele Meta atunci când ajungi la secțiune; furnizorul poate primi adresa IP și informațiile tehnice ale browserului. Nu încorporăm scriptul Instagram sau un pixel publicitar. Poți deschide o postare direct în Instagram apăsând pe imagine.

Stocare în browser

Folosim stocare locală pentru sesiunea de autentificare și, când deschizi un link de recomandare, pentru păstrarea codului timp de 30 de zile, până când trimiți datele de contact. Nu includem pixeli publicitari. Protecția Firebase App Check poate utiliza servicii Google pentru prevenirea abuzurilor.

Statistici și analiza vizitelor

Google Analytics

Numai dacă permiți Google Analytics, îl încărcăm pentru a înțelege sursele de trafic, paginile vizitate, dispozitivele, limba, zona geografică aproximativă și interacțiunile cu portofoliul, quizul și formularul de programare. O cerere trimisă cu succes este măsurată separat de simpla deschidere a formularului. Google prelucrează informații tehnice și identificatori din cookie-uri; datele nu sunt prezentate ca fiind anonime.

Nu trimitem în Analytics nume, telefoane, emailuri, texte de recenzii, răspunsurile despre ochi sau date din conturi și administrare. Eliminăm din adrese parametrii privați și codurile de acces. Nu activăm Google Signals sau personalizarea reclamelor. Google poate prelucra datele pe infrastructura sa internațională, conform politicii sale de confidențialitate.

Cookie-urile Google Analytics au o durată de cel mult 180 de zile. Datele detaliate despre utilizatori și evenimente sunt păstrate în Analytics până la 14 luni, fără prelungire automată la o nouă vizită; rapoartele agregate pot rămâne disponibile mai mult timp.

Microsoft Clarity

Dacă permiți Microsoft Clarity, îl folosim pentru hărți de clicuri și derulare și pentru reconstituirea sesiunilor de navigare. Clarity prelucrează interacțiunile cu paginile publice, informații despre browser și dispozitiv și identificatori pseudonimi din cookie-uri. Reconstituirile pot arăta inclusiv selecțiile din quiz.

Excludem paginile de administrare, conturile, recomandările și linkurile private de recenzie sau autentificare. Formularul de programare și confirmarea cererii sunt marcate pentru mascarea conținutului înainte de trimiterea către Clarity, inclusiv a datelor de contact. Nu furnizăm un identificator de cont către Clarity și nu activăm consimțământul pentru publicitate.

Microsoft poate prelucra datele pe infrastructura sa internațională, inclusiv în SUA. Informații despre prelucrare și duratele de păstrare sunt disponibile în informarea Microsoft Clarity și în politica de confidențialitate Microsoft.

Alegerea și retragerea acordului

Alegerea ta se păstrează cel mult 180 de zile. Poți folosi site-ul și poți trimite o programare fără să accepți statisticile. Poți retrage acordul oricând din Preferințe cookie-uri; poți alege separat Google Analytics și Microsoft Clarity. Pentru instrumentele pe care le refuzi, măsurarea se oprește și cookie-urile lor sunt șterse. Retragerea nu șterge automat datele deja colectate. Pentru o solicitare privind aceste date, folosește contactul de mai sus.

Drepturile tale

Poți solicita acces la datele tale, corectarea, ștergerea, restricționarea sau, când este aplicabil, portabilitatea și opoziția. Poți retrage acordul pentru publicarea fotografiei. Pentru cereri, folosește contactul afișat mai sus. Adresa exactă a salonului se comunică personal pe WhatsApp după confirmarea programării. Ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.